Bestaande klanten:
|
De oplevering 
Uw Profx point of sale
systeem wordt altijd compleet werkend opgeleverd. Er is
uitgebreide begeleiding vanuit onze zijde die u zal helpen met
de implementatie binnen uw bedrijfsprocessen.
Wij kunnen voor u de bekabeling verzorgen als die nog niet
aanwezig is, bijvoorbeeld een netwerkkabel tussen de kassa('s)
en de management computer. Hierbij zorgen wij er ook voor dat u
nog gewoon kunt blijven internetten en dat uw netwerk netjes
wordt geinstalleerd zodat er geen haperingen aan die zijde
ontstaan op het gebied van IP nummer indeling etc.
Wij kunnen vrijwel elke router configureren dus dat zal geen
problemen geven, meestal overleggen we even met
|
 |
de systeembeheerder.
Tijdens de oplevering zullen wij eerst alle bekabeling in orde
maken, vaak wordt dit door onze eigen servicedienst
gedaan. In
het geval van één enkele kabel wordt dit meestal gewoon door
onze monteur gedaan.
Daarna zullen wij de apparatuur plaatsen, dit is vaak een aantal
uren werk voor ons. Als alles werkt en getest is
kunnen we met
de uitleg beginnen.
Het is vaak niet handig om op de afleveringsdag ook meteen 's
avonds de instructie voor het personeel te doen. In
geval van
een calamiteit
of een aantal uren uitloop, om wat voor reden dan ook, staat het
personeel voor niets paraat, maar bovenal, u zult merken dat het
personeel
de leidinggevende meteen inschat op de kennis over het systeem.
Als wij van
te voren goed hebben doorgenomen wat zij wel en niet
mogen
zullen we tijdens de uitleg aan het perso-
neel veel duidelijker
en zekerder overkomen. Hiervoor moet u wel al met het systeem
gewerkt
hebben en al een klein
beetje de basis in de vingers hebben. Dit
werkt voor u als ondernemer ook veel prettiger omdat u vrijwel
niet voor verrassingen
komt te staan tegenover uw personeel.
Tijdens de installatie zullen we de eigenaar per stap laten zien
wat we gedaan hebben
en één en ander alvast laten zien en uitleggen.
|
 |
Het opleggen van bepaalde
werkwijzen en verande-
ringen in het huidige werkproces (Bij
sommige klanten
al tot
20 jaar onveranderd.) zullen door het
personeel
in
eerste instantie vaak lastig te handelen zijn, een
reden
te meer
om van te voren goed te bepalen welke
kant u
uit wilt met uw
systeem zodat
u goed kunt
laten zien
wat uw bedoeling er mee is.
U zult zien dat u uiteindelijk veel eenvoudiger werkt
door de
duidelijkheid die
er met het systeem gecre-
ëerd wordt.
Soms hebben we een drempel die sommige perso-
neelsleden over moeten om
nieuwe automatisering geaccep-teerd te krijgen binnen het
personeel. Wij
zijn ons dit
zeer bewust en het is dan ook een
stan-
daard onderdeel van onze oplevering. Iedereen moet
goed met
Profx kunnen werken, en iedereen kan
het
ook,
daar is het op gebouwd. Onze monteurs herken-
nen de mensen die
er misschien moeite mee hebben
en zullen aan deze mensen in de
uitleg automatisch
extra aandacht
besteden en ze uitdagen een en
ander te doen
op het systeem zodat ook zij kunnen
zien dat het echt eenvoudig
werkt.
U kunt eventueel nog een oefenperiode instellen en
de kassa op
het moment dat u live gaat compleet
resetten met één druk op de
knop. |
|
